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《孙子兵法》与现代企业经营管理

热度215票  浏览1510次 【共0条评论】【我要评论 时间:2010年1月26日 04:22

  本世纪50年代以来,国外许多企业家将《孙子兵法》用于经营管理,取得了令人瞩目的成效。人们不禁要间:一部产生于2000年前的古老兵书,何以会有这样的作用?这是因为:(1)战争与企业经营管理虽为两个性质截然不同的领域,但却具有许多共同之处。比如,二者都是一种竞争活动,都需要实力与智慧,都存在用人与治众、组织与管理的问题,都需要收集信息、作出决策和捕捉机遇,等等。所以,本属于指导战争活动的兵书战策,自然也就可以用来指导经营管理活动。(2)《孙子兵法》代表了古今中外战争理论的最高成就,不仅蕴含着丰富的管理思想和谋略思想,而且具有普遍适用的特点,因而可以为一切具有竞争性特点的活动提供借鉴。(3)现代企业的经营管理日趋复杂,竞争日趋激烈,对经营管理者提出了更高的要求,迫使他们不得不自觉地到闪耀着智慧之光的古代兵法谋略中寻找对策。(4)二战后,大批军人退伍转入企业界,他们多通晓兵法理论而未谙经营管理,一旦改行,便很自然地将兵法引入经营管理活动,从而在客观上促成了古代兵法与现代企业的接缘。如日本的大桥武夫,原为日军炮兵参谋,对《孙子兵法》颇有造诣,转入企业界后,将兵法用于经营管理,成就、影响都很大,甚至最终形成了一个“兵学经营学派”。

  《孙子兵法》内容丰富,思想深递,很多思想原则对企业经营管理具有借鉴和指导作用,这里撮要列举数端。

  1.“五事”、“七计”与统筹规划的系统管理思想。孙子认为,战争关系国家存亡和民众生死,必须以“五事”、“七计”为主要依据治军御众并进行决策。所谓“五事”,指“道、天、地、将、法”。所谓“七计”,指与“五事”有关的七种情况,即主孰有道、将孰有能、天地孰得、法令孰行、兵众孰强、士卒熟练、赏罚孰明。这显然是一种综合系统原理和追求整体效益的管理思想。企业经营管理活动也是如此。企业管理系统由人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素构成;企业管理系统内部又分为四个子系统,即运行系统(包括物资供应系统、库存系统、供销系统筹)、控制系统(包括生产系统、指挥系统、协调系统、计划系统等)、支持系统(包括职工福利系统、设备维修系统等)、信息系统等。要保证管理取得最优效益,必须强调整个系统的最优化,保证各个子系统及六大基本要素功能作用的正常发挥。这要求管理者在管理中要把握全局,强调企业总目标,不能顾此失彼。各种决策要有助于管理的整体优化。

  2.“庙算”决策,胜而后战与现代企业经营管理中的科学决策及不打无把握之仗的管理原则。孙子认为,“庙算”应以上述“五事”、“七计”为依据,认真分析比较,以判断胜负,做出决策。他说:“夫未战而庙算胜者,得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也。”“是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”孙子这种先胜而后战的主张,实际上说出了军事学上的一条铁律,无论带兵作战,还是进行经营管理,循之则胜,违之则败。这就要求管理者决策时必须以不打无把握之仗为原则,将风险降低到最小限度。任何决策,都要经过充分的可行性研究,充分论证,做到胜而后战。

  3.“上下同欲者胜”与管理中的人本原理。人是管理活动的主体,任何管理活动都必须以调动人的积极性、主动性和创造性,做好人的工作为根本。孙子兵法中的许多精辟论述深刻地体现了这个思想。孙子认为“五事”、“七计”,以道为首,“道者,令民与上同意也,故可与之死,可与之生,民弗诡也。”又说,“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”所以说,“上下同欲者胜。”带兵如此,现代企业管理更需如此,因为管理目标的实现,在更大的程度上依赖于被管理者的主观能动性。人是生产力诸要素中最活跃、最具革命性的要素,在企业六大基本要素中,人的因素是最有潜力、最有弹性的要素。人的积极性有了,管理的效率就有了一个基本的保证。管理的人本原理要求管理者要善于研究人的生理、心理和行为的变化规律,研究人的物质和精神需要,采取有效的管理措施,诱导、激发人的动机,调动人的积极性,使广大职工的个体目标与企业的整体目标自觉地保持一致,才能保证企业上下在激烈的市场竞争中,同舟共济、荣辱与共,立于不败之地。

  4.因敌制胜的辩证法思想与管理的动态原理。孙子云:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”因敌制胜的思想,强调事物的发展变化,即因敌情的变化发展而随时制走、调整我方用兵谋略,指挥军队作战。企业的现代经营管理,也是一种动态管理,其基本含义是,管理者在管理活动中,面对多变的环境,注意把握管理对象运动、变化的情况,及时调节经营管理的各个环节和各种关系,才能保证管理活动实现最佳效益。

  5.“将能而君不御者胜”与分级管理原则。在任何一个组织庞大、结构复杂的系统活动中都有一个合理划分管理权限的问题。因为,在任何一个大的管理系统中,每个管理层次和管理子系统都有自己特定的功能和职权范围,任何高一层的管理者都必须遵守分级管理原则,不可越级干预下一级的管理活动,否则,会导致混乱和无序。这要求任何规模较大的管理系统要确定管理层次及每一层次的管理幅度,管理者要善于放权,合理放权。兴兵作战,有一个分级指挥问题;生产经营,则有分级管理的问题。孙子云:“故君之所以患于军者三。不知军之不可以进而谓之进,不知军之不可以退而谓之退,是谓縻军;不知三军之事,而同三军之政者,则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任,则军士疑矣。”此皆致败之源。这里深刻点出了不同职能、不同层次的管理者越权管理的危害性。所以,孙子提出,“将能而君不御者胜”。

  6.孙子的为将之道与企业管理者的管理水平、自身修养。为将者,或称管理者、领导者,对管理的最终效果至关重要,它的管理才能、自身修养直接决定了管理活动的成败。人们常说,“千军易得,一将难求。”为将者,必须具备较常人标准更高的条件。孙子说,“将者,智、仁、勇、严也”,必须五者俱备,才能力将。对企业管理者来讲,这五个要素也是必须具备的。所谓智,是指管理者要有管理才能,要足智多谋,有丰富的知识,能够适应瞬息万变的市场形势。所谓信,就是企业管理者要讲信誉,管理者的信誉,是企业信誉的前提,一个有良好信誉的企业,才能赢得消费者的信任。得人心者得天下;得消费者心者,得市场,得效益。所谓仁,指管理者要有仁爱之心,才能在管理中坚持人本原则,调动起职工的积极性;管理者有仁爱之心,才能在经营管理上处处替消费者着想,从而在根本上赢得上帝的认同感。所谓勇,指管理者要勇敢果断,才能在多变的市场环境中,抓住时机,做出决策。所谓严,指消费者要严明法令,赏罚分明,才能治众,使一个规模庞大、结构复杂的企业步调一致,从而保证管理目标的实现。孙子告诫:“主不可以怒而兴军,将不可以温而致战”,此皆非智者所为,否则必败。

  7.“知己知彼、百战不殆”与管理中的信息效益。孙子带兵作战,非常重视信息。全面掌握信息,是正确决策的基础。他说:“知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”知己知彼成为行兵作战的基本原则,也应成为广大企业管理者的座右铭。从企业角度讲,一个管理者既要了解竞争对手的情况,又要了解本企业的情况,还要了解消费者情况,了解市场,才能作出符合实际的决策。从企业内部的管理讲,管理者既要了解本人的特点,又要了解被管理对象的特点,管理措施才能见效。

  现代市场经济条件下,信息容量急剧扩大,信息变化速度加快,信息传输手段日趋复杂,传输速度更加迅速,管理者仅靠人的眼睛、大脑去捕捉信息是不可能适应日益复杂的信息环境的。这要求管理者要从自身做起,培养企业全体员工的信息观念,树立信息就是财富、信息就是效益的意识,注意培养高素质的专职信息人员,从机构设置、技术装备、管理地位等方面强化信息管理在企业整个经营管理中的地位和作用,使任何决策力求建立在知己知彼的基础上。

  8.兵贵神速与管理的时间效益。孙子讲:“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也。”用兵贵在神速,市场竞争也是如此,“时间就是效率,时间就是金钱”。

  现代社会,各种信息流动速度加快,技术进步日新月异,产品更新换代呈加速趋势,消费者的消费心理变化节奏也在明显加快,这些都显示了时间因素在经营管理中的重要性。同样的技术革新,如果提前一天,可能就抢先获得专利权,同样的商标,可能就抢先获得注册权,从而可以获得巨额利润。反之,投入的人力、物力、财力、时间,就会付诸东流。同样的产品,早一点、晚一点,在市场上的命运可能就截然相反。谁赢得了时间,谁就赢得了市场。

  我国今天正处于一个改革时代,政治、经济、社会变革非常剧烈,某些过渡性政策寿命很短。企业经营管理的政策环境经常发生变化,有些机会可能是稍纵即逝,能否抓住机遇成为这种环境中企业赢利与否的关键因素,时间成为管理决策中首先考虑的因素。

  9.因势利导,避实击虚。孙子说:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”又说:“兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实击虚”,对于企业来说,市场形势的变化不是自身所能左右的,但却可以寻找其变化规律为己所用。面因势利导、避实击虚即是企业适应市场和发展自己的一条基本原则。那么,何谓“实”?何谓“虚”?一般说来,就市场而言,饱和为实,空缺为虚;已被开发者为实,尚待开发者为虚;竞争对手所长为实,所短为虚。

  10.守道保法,出奇制胜。孙子十分重视对奇正之术的运用,他说:“三军之众,可使必受敌而无败者,奇正是也”。又说:“凡战者,以正合,以奇胜。……奇正之变,不可胜穷也”。对于企业来说,“修道保法”,即遵守国家法令,加强内部团结、更新设备、培训职工、健全制度、改革管理等,都属于“正”的范围,当然十分重要,但是这还不够,还必须善于出奇制胜,即善于运用出入意外和变化莫测的奇招、绝招去赢得胜利。

  兵家谋略作为中国传统文化的一个重要组成部分被广泛运用于企业经营管理之中,已成为我国企业的特色之一。但有许多企业经营者在应用孙子谋略进行管理、参与竞争的时候,还存在一些误区。主要表现在:

  第一,忽略了“兵战”与“商战”的区别。兵战与商战都有竞争性、对抗性,但二者对抗的方式、目的以及致胜的途径不一样。兵战的目的是消灭对方,商战的目的是占领市场、或者叫做赢得消费者的承认和信任。兵战是双方直接的对抗,商战是双方以消费者为中介的间接对抗。所以商战更像一场比赛,一场争夺消费者的比赛。而消费者有主观能动性,有评判、选择的权力和能力,是市场竞争的最终裁判。所以,商战不仅要知彼知己,更重要的是知市场、知消费者。企业对消费者不是“以诈立”,而是“以信立、以诚立”,是靠良好的质量、服务、优惠的价格树立信誉,赢得消费者。当然在如何更有效地吸引消费者的战略策略上可以使用一些谋略,但绝不能搞诡道,搞蓄意欺骗,恶意欺骗。有些企业滥用“孙子兵法”的谋略,对消费者搞坑蒙拐骗、假冒伪劣,将最终失去消费者的信任,在市场竞争中失败。

  第二,忽略了市场经济的根本特点。市场经济是一种法制经济,市场条件下的企业竞争是一种有规则的公平竞争,有它的道德规范。市场经济条件下的竞争有正当竞争和不正当竞争之分,竞争手段有合法、非法之分。有些经营管理者误认为市场经济是诈骗经济,脑子里还是自然经济条件下传统的“无商不好”的观念,错误地认为“兵以诈立、商以奸立”,将坑蒙拐骗视作市场经济条件下的竞争谋略,在竞争中不择手段。最终的结果是害人害己,绝不会在市场竞争中长久立足。

  第三,许多企业在运用孙子兵法于经营管理的时候,片面强调“诡道”的作用,而忽视孙子兵法中“道”、“将”、“法”等思想,以及贯穿于孙子兵法中分析问题、认识问题的科学方法等在经营管理中的作用。我们要坚决反对在经营管理中对《孙子兵法》诡道的毫无原则的滥用。在目前我国市场机制还不完善,市场监督管理体制还有漏洞,整个经济信誉状况比较差的情况下,更要强调孙子的爱兵、爱民、治军、重“法”等思想在经营管理中的运用,以《孙子兵法》中的智慧,提高企业的经营管理水平,提高我国企业的整体素质。

  (山东省社会科学界联合会 杨亦彬 赵锋)

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